WEB問診

1.   WEB問診とは?

予約を取った後、自宅でスマホアプリから問診に回答して頂くシステム(メルプWeb問診)です。

アプリはこちらのバナーから

2.   利点は?

  • 院内での待ち時間短縮に繋がります。

  • 質問のし忘れを少なくできます。

  • 欲しい薬等の情報を伝えておけるので、定期薬のもらい忘れを防げます。

  • 直接来院される場合も自宅で事前問診を済せておくことが可能です。

  • 保険証や写真の事前提示が安全に行えます。

    • 初めて来院される場合、事前に保険情報を送って頂くことで来院までにカルテを準備しておくことができ、待ち時間短縮になります。

    • 再来の方は月初の保険証提示にも利用できます。

    • LINE利用で最も不安な点が解消されます。

3.   欠点は?

  • スマホ操作が必須です。

    • 問診忘れの場合は、院内の待ち時間を使って((当院の)iPadで問診して頂けます。

4.   安全性は?

不特定の方と繋がることができるLINEアカウントでは常にセキュリティ上の不安があります。

特に保険など個人情報に繋がる情報のやり取りに安全性の担保は不可欠です。

電子カルテとの連携方法を含めて複数社検討した結果、安全性が高いと判断しました。

ゆる診と併せてできるだけ利便性を高めていく運用方法を探っていきたいと思っています。

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